thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được bảo vệ
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Liên hệ hỗ trợ trực tiếp
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Cách tm789 xử lý thông tin của bạn
Khi bạn mở tài khoản tại tm789, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác khi cần thiết để hoàn thành giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống tài khoản của bạn và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chính sách này có thể được cập nhật; phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày công bố.
MoMo — lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản
ZaloPay — dữ liệu nạp rút được ghi nhận minh bạch
Viettel Money — thông tin thanh toán được bảo vệ
Dữ liệu cá nhân không chia sẻ vì mục đích thương mại
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao phủ những gì
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu chúng tôi xử lý và những gì nằm ngoài trách nhiệm của tm789. Bốn nhóm dưới đây phân biệt các trường hợp cụ thể để bạn hiểu đúng quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và cập nhật thông tin tài khoản đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý các dữ liệu đó để duy trì tài khoản hoạt động đúng cách.
Giao dịch thanh toán
Thông tin liên quan đến nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận và bảo vệ trong hệ thống. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xử lý và kiểm tra lịch sử tài khoản.
Nội dung trên nền tảng
Hoạt động duyệt sản phẩm, lịch sử xem kèo hoặc trò chơi trong phiên đăng nhập có thể được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không được dùng để nhận dạng cá nhân ra bên ngoài hệ thống.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc nền tảng bên ngoài tm789 — bao gồm cổng thanh toán độc lập hoặc trang đối tác — có chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về dữ liệu bạn cung cấp cho họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà tm789 đang lưu giữ. Để xem lịch sử giao dịch, hãy đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục lịch sử nạp rút — tất cả các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được liệt kê ở đó. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xem xét theo đúng quy trình và phù hợp với luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không thể xử lý yêu cầu từ những khu vực mà dịch vụ không khả dụng.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập tài khoản, chọn mục lịch sử nạp rút để xem toàn bộ giao dịch. Dữ liệu MoMo, ZaloPay và Viettel Money được hiển thị theo thứ tự thời gian.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản
Nếu thông tin cá nhân không còn chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh được công bố. Yêu cầu chỉnh sửa sẽ được xem xét theo quy trình xác minh danh tính của chúng tôi.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có thể hỏi chúng tôi về loại dữ liệu nào đang được lưu và mục đích sử dụng. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ phản hồi theo nội dung câu hỏi cụ thể.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Trong trường hợp bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo luật địa phương và điều kiện tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Cách liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện một quyền cụ thể đối với dữ liệu của mình, hãy sử dụng các kênh liên hệ dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố chính thức trên trang tm789. Việc sử dụng dịch vụ và gửi yêu cầu về dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Trò chuyện trực tiếp
Truy cập tm789 và chọn biểu tượng hỗ trợ để bắt đầu cuộc trò chuyện. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, chỉnh sửa dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email được đăng tải tại trang liên hệ trên tm789.
Trang liên hệ
Truy cập mục Liên hệ trên tm789 để xem danh sách đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Chọn kênh phù hợp với loại yêu cầu về dữ liệu bạn muốn gửi.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền phục vụ mục đích vận hành và hỗ trợ. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu hoạt động và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống tm789 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Thời gian lưu dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi, phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn đã xem xét nội dung cập nhật.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của tm789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh được đăng trên tm789.
tm789 thu thập những loại dữ liệu nào?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản như họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu phiên truy cập cũng được ghi lại để duy trì và cải thiện dịch vụ.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác khi cần hoàn thành giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Tôi xem lại lịch sử giao dịch của mình bằng cách nào?
Đăng nhập tài khoản trên tm789, sau đó truy cập mục lịch sử nạp rút. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được liệt kê theo thứ tự thời gian và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.
Tôi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách nào?
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên tm789. Chúng tôi xem xét yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính và xử lý phù hợp với luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Cookie trên tm789 hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đúng cách sau đó.
Chính sách này có áp dụng cho tất cả mọi người không?
Chính sách này áp dụng cho những ai sử dụng dịch vụ của tm789 tại khu vực đủ điều kiện. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; chúng tôi không cung cấp dịch vụ ở những nơi không đủ điều kiện.