Tài khoản tm789 kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ nội địa — mọi giao dịch đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn để đối chiếu bất cứ lúc nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi hiển thị đầy đủ các kênh nội địa đang hoạt động — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ ngân hàng nội địa — để bạn chọn theo thói quen thanh toán của mình. Nhập số tiền theo đúng hạn mức được hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận lệnh.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản tm789, chọn mục nạp tiền — danh sách kênh nội địa sẽ hiện ra ngay.
Chọn ví hoặc thẻ nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng nội địa tuỳ theo kênh bạn dùng thường ngày.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền trong khung giới hạn hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận lệnh nạp.
Kiểm tra số dư tài khoản
Sau khi ví hoặc ngân hàng xử lý xong, số dư trong tài khoản tm789 của bạn sẽ được cập nhật.
RÚT VỀ VÍ CỦA BẠN
Rút tiền về ví của bạn
Lệnh rút tiền được thực hiện từ mục thanh toán trong tài khoản — cùng khu vực với quầy nạp nhưng chọn tab rút. Chúng tôi yêu cầu phương thức rút khớp với ví hoặc thẻ bạn đã dùng để nạp, nhằm giảm rủi ro xác minh. Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra thông tin ví nhận, rồi gửi yêu cầu. Trạng thái lệnh được hiển thị ngay trong lịch sử giao dịch để bạn theo dõi từng bước.
Mở tab rút tiền
Trong phần thanh toán tài khoản, chuyển sang tab rút — nhập ví hoặc thẻ nhận tiền.
Chọn phương thức nhận
Ưu tiên dùng cùng kênh bạn đã nạp: MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ nội địa.
Nhập số tiền và gửi yêu cầu
Điền số tiền cần rút, xác nhận thông tin ví nhận đúng, sau đó gửi yêu cầu từ tài khoản.
Theo dõi trạng thái lệnh
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái lệnh rút theo thời gian thực — giữ mã tham chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh tài khoản
Một số tình huống — thường liên quan đến lần rút đầu hoặc khi hệ thống phát hiện thay đổi thông tin — sẽ hiện thị yêu cầu xác minh bổ sung ngay trong tài khoản của bạn. Lúc đó, màn hình sẽ chỉ rõ từng trường cần điền và tài liệu cần tải lên. Chúng tôi khuyến nghị bạn chỉ làm theo đúng những gì được hiển thị — không cần đoán trước hay chuẩn bị thêm giấy tờ nào khác.
Theo dõi thông báo tài khoản
Yêu cầu xác minh xuất hiện dưới dạng thông báo trong tài khoản — làm theo đúng các trường được hiển thị.
Điền thông tin theo biểu mẫu
Mỗi trường trong biểu mẫu xác minh đều có nhãn rõ ràng — điền đúng và đủ, không bỏ trống tuỳ tiện.
Tải tài liệu đúng theo yêu cầu
Chỉ tải lên tài liệu mà biểu mẫu yêu cầu — không cần gửi thêm thứ khác ngoài danh sách đó.
Liên hệ hỗ trợ nếu bị chặn
Nếu bước nào hiển thị lỗi hoặc không rõ, hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích trước khi bạn tiến hành.
CÁC KÊNH THANH TOÁN
Phương thức nạp rút tại tm789
Các kênh thanh toán nội địa dưới đây là những phương thức chúng tôi đang vận hành cho tài khoản tại Việt Nam. Mỗi kênh được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và rút — bạn không cần tìm kiếm ở đâu khác. Hạn mức cụ thể cho từng kênh sẽ xuất hiện ngay lúc bạn chọn, theo khu vực đủ điều kiện và luật địa phương hiện hành.
MoMo
Ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Nạp và rút qua MoMo được hiển thị trong quầy thanh toán tài khoản.
ZaloPay
Ví ZaloPay tích hợp trực tiếp vào quầy thanh toán — phù hợp nếu bạn đang dùng hệ sinh thái Zalo.
Viettel Money
Kênh Viettel Money khả dụng trong danh sách phương thức thanh toán — chọn đúng khi nạp để số dư vào tài khoản nhanh hơn.
Thẻ ngân hàng nội địa
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận qua cổng thanh toán trong tài khoản — nhập thông tin thẻ theo đúng trường yêu cầu.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
So khớp giao dịch ví với tài khoản tm789
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều sinh ra một mã tham chiếu duy nhất — bạn có thể thấy mã này trong lịch sử giao dịch của tài khoản và trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng của mình. Khi hai con số này khớp nhau, giao dịch được xem là xác nhận hoàn tất từ cả hai phía. Trường hợp số dư trong tài khoản chưa cập nhật nhưng ví đã trừ tiền, bước đầu tiên là so mã tham chiếu — đừng nạp lại ngay khi chưa kiểm tra.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Ghi lại hoặc chụp màn hình ngay sau khi gửi lệnh để đối chiếu về sau.
Trạng thái lệnh trong tài khoản
Lịch sử giao dịch tm789 hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn thành hoặc thất bại. Kiểm tra trạng thái trước khi liên hệ hỗ trợ.
Lịch sử trong ứng dụng ví
Mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và đối chiếu mã tham chiếu với lịch sử giao dịch bên đó — số tiền và thời điểm phải khớp.
Bằng chứng cần giữ lại
Giữ ảnh chụp màn hình hoặc biên lai ví kèm mã tham chiếu. Đây là thông tin bạn cần cung cấp cho hỗ trợ nếu có tranh chấp.
BẢO MẬT GIAO DỊCH
Bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát tài khoản để giao dịch nạp rút của bạn chỉ đi qua đúng kênh bạn đã đăng ký. Không có lệnh nào được gửi đi mà không cần hành động xác nhận từ bạn. Dưới đây là bốn điểm bạn nên chủ động kiểm tra khi sử dụng tài khoản.
Kiểm tra địa chỉ tên miền
Trước khi đăng nhập, xác nhận bạn đang truy cập đúng tên miền tm789 — không qua đường dẫn từ tin nhắn không rõ nguồn gốc.
Xác minh danh tính khi cần
Các bước xác minh danh tính chỉ xuất hiện trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập — chúng tôi không yêu cầu thông tin qua kênh bên ngoài.
Ví đúng chủ sở hữu
Phương thức nạp rút phải thuộc tên chủ tài khoản đã đăng ký. Ví hoặc thẻ của người khác không được chấp nhận để tránh tranh chấp giao dịch.
Kênh hỗ trợ chính thức
Nếu gặp sự cố thanh toán, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được hiển thị ngay trong tài khoản — không liên hệ qua bất kỳ nguồn nào khác.
CÂU HỎI VỀ THANH TOÁN
Những câu hỏi thường gặp về nạp rút tại tm789
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng liên quan đến giao dịch nạp và rút tại tài khoản tm789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản là nơi phản hồi nhanh nhất.
Tôi có thể nạp tiền bằng MoMo vào tài khoản tm789 không?
Có. MoMo là một trong các kênh nạp tiền đang hoạt động tại tm789. Sau khi đăng nhập, mở quầy nạp tiền và chọn MoMo từ danh sách phương thức hiển thị — hạn mức cụ thể sẽ hiện ra ngay trên màn hình đó.
Tại sao lệnh rút của tôi vẫn đang xử lý mà chưa về ví?
Trạng thái lệnh rút hiển thị trong lịch sử giao dịch tài khoản. Nếu trạng thái vẫn là đang xử lý, hãy chờ và đối chiếu mã tham chiếu với ứng dụng ví của bạn trước khi liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Số tiền nạp tối thiểu qua ZaloPay là bao nhiêu?
Hạn mức tối thiểu cho từng kênh được hiển thị ngay lúc bạn chọn phương thức trong quầy nạp — con số đó là chính xác nhất và có thể thay đổi theo khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không công bố mức cố định ngoài màn hình tài khoản.
Tôi có cần xác minh tài khoản trước khi rút tiền lần đầu không?
Trong một số trường hợp, tài khoản sẽ hiện yêu cầu xác minh trước lệnh rút đầu tiên. Các trường cần điền sẽ xuất hiện ngay trong tài khoản — làm theo đúng chỉ dẫn được hiển thị là đủ.
Viettel Money có được hỗ trợ để nạp rút tại tm789 không?
Viettel Money nằm trong danh sách kênh thanh toán nội địa tại tm789. Khi mở quầy nạp hoặc rút, chọn Viettel Money từ danh sách và làm theo các trường được hiển thị trong tài khoản của bạn.
Nếu tiền bị trừ từ ví nhưng không vào tài khoản tm789, tôi phải làm gì?
Chụp màn hình biên lai ví kèm mã tham chiếu, sau đó kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản tm789. Nếu hai bên không khớp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản và cung cấp mã tham chiếu đó.